Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, рекомендуя новичкам брать с неё пример. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она, словно тот самый сапожник без сапог, прекрасно справляется с чужими трудностями, но не в силах наладить отношения дома. Властная мать постоянно выводит её из себя. Подросший сын практически перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: всё исправится, если в их жизни появится мужчина.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор полиции Владимир Смагин. Он сообщает шокирующую новость: женщина, спасённая некогда Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Смагину поручено разобраться: возможно, именно психолог могла косвенно подтолкнуть её к роковому шагу или даже довести до отчаяния.
